和需求方高效沟通的5种技巧

1. 用参考沟通

在当面与需求方沟通前，根据既定的活动文案和玩法，先试着去网上搜索一些相近的、相同的、有启发性的参考设计，发给需求方进行预览。用来沟通需求方的喜好，明确接下来该走的方向，最后达成对风格的整体认知。

用参考去沟通，这里所示的找参考并非是圈死设计师的思路，一味照着参考去抄袭。而是在中国现有的二三线城市里（毫不夸张的说，一线小公司也有这样的）中小企业的需求方，在审美上需要设计师去引导。

这种因为前期沟通不到位，陷入“猜你喜欢”的原因在于：

没有进行前期的初探，盲目的做了版自己认为的风格，那么毙稿的可能性就会很大。

设计师与需求人（运营，产品，BOSS）对设计感觉的认知，设想不一样。在些传统老板的眼中，可能喜庆感就只有中国红、中国黄之类的表现，才能算是喜庆的固有认识。

而如果，前期通过类似的风格参考进行沟通，你们之间就会在整体的风格认识上，元素运用上，颜色选择上，达成部分的审美认知。这样的沟通方式，对于后期的改稿可能性就会小很多。

PS：当然如果你的需求方是很专业的那种，而且你们经常合作的那种，那你在前期的沟通的环节中都可以省掉这一步，直接开工。

在开工前，多找几张相近的参考给需求方看，通过参考去引导需求，也是高效沟通的一种技巧。

2. 拿纸笔记录

在当面与需求方沟通中，会相互交换彼此的看法，随时启发出那灵光一现的创意。那如果你在沟通中没有随手做记录的话，可能就会溜掉一个或许很精彩的创意点。

在沟通的过程中，养成拿纸笔记录需求的点点滴滴，我觉得是个很好的方法。包括随时带个小本子，记录灵感也是个不错的习惯。写在本子上的内容，也可以当成工作日报，把需求明细化不是么。

这种因为在沟通中没有走心，不做相应笔记而产生的“问问问”的原因在于：

• 会上走神：没有记重点内容及设计需要消化的工作量。
• 没带工具：沟通中出现的灵感，没有急时用纸笔、或者手机记事本记录。

带纸笔沟通的目地是，不露掉任何有用的信息。

3. 带点子过去

在拿到需求的第一时间内，针对需求方给到的资料，针对性的想一些点子，找一些参考，然后再去当面沟通，其实挺奏效的。

它关键的地方在于：当你在与需求方开讨论会的时候，不会脑中无物，心中没数，然后懵逼似的被人牵着走。甚至交活的时间都压缩了，你也还呈现懵逼状。

上面的这种沟通场景是不是很“爽歪歪”：

• 用你的专业建议去引导需求人。
• 会学识别中间人掺杂的个人要求。

其实无论是在电商公司，还是设计公司，亦或者利用业余时间接的私活，在拿到需求方给的零散的的内容后，我们要做的第一步，是先去认识这个需求，给需求做个评估（比如：时间评估、功能评估等），做到对需求的心中有数，然后才能按着自己的节奏来消化这个需求。

4. 用草稿交流

沟通前，用打草稿的方式把自己的设想画在纸上，马上记录下随时要溜掉的设计想法。

• 前期中，用来画出大概构思，与需求方沟通。
• 设计中，画出草稿细节构思，用来与自己沟通。

你在前期沟通中可以画出页面整体的布局形式：比如是圆形、不规则形、它的基本排列和布局、元素造型，标题字设计等。

用草图沟通可以天马行空，随时扔掉你不满意的纸。

5. 带共识回来

其实从前面说到的4点获取信息，到最后带着某些共同认识回来，相信你已经对接下来的设计需求有一定的认识了。

那还等什么，有准心的去做图吧。。。

 

高效沟通的3个方式

1. 先听

在听的时候，先不带任何主观的自我认识在里面。因为对于每一次全新的，与众不同的新需求，你永远都没有策划或者产品，boss更熟悉这次做的事情，及玩法。最好的方式就是听仔细，记详细。

2. 后问

在问的时候，列出自己刚才没有听明白的地方，比如：页面结构，游戏规则，活动形式等地方，针对性的打消自己的疑问。

3. 再复述

在复述的时候，通过前期了解需求方想做的事情、想要的功能、想上线的时间后。再和对接人重复下刚才你们讨论的内容，确认下没有出现任何的遗漏。

 

上线后和前端沟通

最后，我们回到沟通的最末端，和执行层面的同学一起把这个需求跟进完。做完设计后，还要开始与前端执行层的同学们配合。与前端沟通执行细节，前端执行后还要进行一步自查工作，检查上线页面与设计稿是否有很大的出入。

这里，我总结了10个和前端沟通的秘诀：

• 懂些代码不被骗
• 像素不能差半点
• 图层分组不被掐
• 数字一定用偶数
• 事后出个小规范
• 复杂背景不要加
• 多余特效不要搞
• 不给执行就卖萌
• 和和气气搞上去
• 你好我好大家好

这一步很重要：检查自己设计的“孩子”是否完好。