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产品大咖-让用户上瘾的秘密

2018-01-25

想要让用户上瘾,必须遵循如下四步:触发➡️行动➡️多变的酬赏➡️投入。这四步分别是怎么做的呢?
1.触发
首先是触发,这个就简单了,想让用户沉迷你的产品,首先,你得把产品做出来;然后,你得让用户知道。让用户知道的过程,就是触发:按照触发的来源不同,分为外部触发和内部触发,所谓外部触发,就是现在运营上比较常见的几种获客方式:付费广告、品牌建立、口碑传播等。外部传播的意义是让用户知道产品的存在,并且尝试下载使用。

外部触发之后,我们要让用户养成使用产品的习惯,方法就是找准一个需求点,然后在适当的场景中不断去强化。造成的结果就是,比如,你无聊了就会会无意识的刷微博、朋友圈,这个条件反射式的举动,就是内部触发。
2.行动
触发只是提醒你去行动,而真正促使你去行动的,是动机!

有了动机就一定会行动吗?想一夜暴富你会去抢银行吗?有动机没能力也只能是心有余而力不足。So,面对一个个脑回路清奇、智商刁钻的用户,想让他们有“能力”愉快的使用产品,你就必须做的足够简单、足够明确、足够弱智,俗称,用户体验好
3.多变的酬赏
真正把产品做到上线,并且运营一段时间的产品汪们一定都有这种感觉:每天都会有新增用户,但特喵的用户流失也太过分了吧!是的,触发了用户,给了用户足够的动机和能力来使用产品,但是用没两天就走了。Why?产品好用是好用,就是用着不爽,不爽就走喽。

怎么让用户爽呢?想让用户爽,就要多角度、不同姿势、不同频率的去给予用户良性的刺激,俗称,多变的酬赏:
4.投入
想办法让用户在你的产品上投入,无论是投入时间、金钱抑或是其他,都能促使其长久的留存,投入越多,成为铁粉的概率越高。

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